Supprimer votre compte
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Dzoum (application livreur ou espace vendeur) et des données qui y sont liées.
Comment demander la suppression
- Écrivez à [email protected] avec l’objet « Suppression de mon compte Dzoum ».
- Indiquez le numéro de téléphone de votre compte et votre nom ou celui de votre boutique.
- Nous pouvons vous appeler sur ce numéro pour vérifier que le compte est bien le vôtre avant de le supprimer.
Vous pouvez aussi ouvrir cette page depuis l’application : Profil → Supprimer mon compte.
Ce qui est supprimé
- Votre profil : nom, date de naissance, véhicule, zones et tarifs, mot de passe et codes de récupération, jetons de notification.
- Vos pièces de vérification (photos de la carte, photos de vous, photo du véhicule) et votre numéro de carte nationale.
- Pour une boutique : le compte, les adresses d’enlèvement et les liens avec les livreurs.
Le compte est déconnecté de tous les appareils dès le traitement de la demande.
Ce qui peut être conservé
L’historique des courses effectuées (dates, statuts, montants déclarés) peut être conservé le temps nécessaire au traitement des litiges et au respect de nos obligations légales, puis supprimé. Plus de détails dans la politique de confidentialité.