حذف الحساب
يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك في دزوم (تطبيق عمال التوصيل أو مساحة التاجر) والبيانات المرتبطة به.
كيف تطلب الحذف
- أرسل رسالة إلى [email protected] بعنوان «حذف حسابي في دزوم».
- اذكر رقم الهاتف المسجّل في حسابك، واسمك أو اسم متجرك.
- قد نتصل بك على هذا الرقم للتأكد من أنك صاحب الحساب قبل الحذف.
يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه الصفحة من التطبيق: الملف ← حذف حسابي.
ما الذي يُحذف
- ملفك: الاسم، تاريخ الميلاد، المركبة، المناطق والأسعار، كلمة المرور ورموز الاسترجاع، رموز الإشعارات.
- وثائق التحقّق (صور البطاقة، الصور الشخصية، صورة المركبة) ورقم بطاقة التعريف.
- بالنسبة للمتاجر: الحساب وعناوين الاستلام والروابط مع عمال التوصيل.
يُفصل الحساب فورًا عن كل الأجهزة عند معالجة الطلب.
ما الذي قد يُحتفظ به
قد نحتفظ بسجل المهام المنجزة (التواريخ، الحالات، المبالغ المصرَّح بها) المدة اللازمة لمعالجة النزاعات والوفاء بالتزاماتنا القانونية، ثم يُحذف. تفاصيل أكثر في سياسة الخصوصية.